岗位职责

1.根据质检考核标准，对核查人员录音、报告进行审核；

2.负责归纳、整理质检过程中遇到的关键性问题和普遍问题，反馈给相关主管；

3.对录音的监听，反馈录音问题；

4.协助上级完善质检标准并优化质检流程，以提高服务水平；

5. 对新员工进行专业知识培训；

6.完成上级安排的其他工作；

任职要求

1.统招大专以上学历，一年以上质培工作经验；

2.善于沟通，学习、理解能力强；

3.做事细心、耐心、有责任心；

4.熟练使用office办公软件；

工作地址

北京市-东城区-左安门内大街